Segurança e Privacidade – Flora Santa Clara

A política de segurança e privacidade da Flora Santa Clara assegura que todas as informações pessoais de nossos clientes sejam tratadas com sigilo e proteção.
Seguimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência, responsabilidade e respeito em todas as etapas do tratamento das informações.
Assim, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, ética e de confiança.

Controladora das informações

A FLORA SANTA CLARA LTDA., inscrita no CNPJ 33.501.719/0001-65, está localizada na Rua Barata Ribeiro, 458, loja C – Copacabana, Rio de Janeiro (RJ).

Para fins desta política, a empresa é a controladora das informações coletadas neste site, sendo responsável por armazenar e proteger os dados com segurança.

Nossa equipe limita o acesso a essas informações apenas a colaboradores autorizados.
Dessa forma, garantimos o tratamento responsável dos dados pessoais de cada cliente.

Finalidade da coleta de dados

Durante o uso do site, coletamos dados pessoais apenas para melhorar a experiência de compra e o atendimento ao cliente.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

  • Identificar o cliente e processar o pedido;

  • Garantir o envio correto e pontual dos produtos;

  • Personalizar o atendimento e comunicações;

  • Cumprir exigências legais e de segurança.

Além disso, utilizamos os dados para aprimorar nossos serviços e manter um relacionamento de confiança com o cliente.
Portanto, não coletamos informações desnecessárias nem utilizamos dados para fins comerciais fora do contexto da compra.

Dados de pagamento e segurança

A Flora Santa Clara criptografa todas as transações financeiras com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo total sigilo e integridade das informações.
As informações de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são usadas apenas para o processamento da compra e não são compartilhadas nem divulgadas.

Assim, cada transação é protegida contra acesso não autorizado ou interceptação.
Além disso, nossos servidores seguem padrões de segurança reconhecidos internacionalmente, mantendo a confidencialidade de todas as operações.

Proteção e armazenamento das informações

Nossa equipe protege os dados com medidas técnicas e administrativas de segurança, prevenindo perda, alteração, uso indevido ou acesso não autorizado.
Do mesmo modo, realizamos revisões periódicas em nossos sistemas e políticas internas para garantir a conformidade com a LGPD.

Dessa forma, mantemos um ambiente digital seguro e confiável, compatível com as melhores práticas do mercado.
Inclusive, atualizamos nossos procedimentos sempre que há mudanças na legislação ou em tecnologias de proteção de dados.

Contato e dúvidas

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa política de segurança e privacidade, entre em contato conosco:
📱 WhatsApp: (21) 98121-6643
📧 E-mail: [email protected]

Estamos sempre à disposição para esclarecer informações, atualizar dados cadastrais ou atender pedidos de exclusão de dados conforme a LGPD.
Em resumo, nosso objetivo é garantir transparência, segurança e tranquilidade em cada interação com o cliente.

Referências legais e links úteis

Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reforçando nosso compromisso com a privacidade e a proteção das informações pessoais.

Para mais detalhes sobre nossas políticas, consulte também:

  • Política de Entrega

  • Normas de Envio

  • Política de Trocas e Reembolsos