Política de Entrega – Flora Santa Clara

A política de entrega da Flora Santa Clara define as condições e prazos das entregas de flores em toda a cidade do Rio de Janeiro, mediante taxa variável conforme a região.
Cada pedido é preparado de forma artesanal, com flores frescas e montagem realizada pouco antes do envio. Assim, garantimos qualidade, durabilidade e pontualidade em cada entrega.

Turnos e prazos da política de entrega

As entregas feitas por meio da Loja Virtual ocorrem dentro dos seguintes turnos:

• Manhã: das 9h às 13h

• Tarde: das 13h às 18h

O cliente deve concluir o pedido com pelo menos 1 hora de antecedência do fim do turno da manhã e 3 horas de antecedência do fim do turno da tarde.
Por isso, orientamos que o pedido seja finalizado o quanto antes, especialmente em datas comemorativas.

Se o cliente desejar antecipar a entrega ou combinar um horário especial, pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp:
📱 (21) 98462-2548 | (21) 98121-6643.

Dessa forma, conseguimos ajustar a logística e garantir que as flores cheguem no momento ideal.

Regras gerais de entrega

Nossos entregadores realizam as entregas com segurança e cuidado, garantindo que cada produto chegue em perfeito estado.
Além disso, a Flora Santa Clara cobra uma taxa de entrega variável conforme o bairro ou região da cidade do Rio de Janeiro.

É importante que o cliente se certifique de que haverá alguém disponível no local para receber o pedido.
Caso não haja recebedor, haja erro de endereço ou recusa do recebimento, o produto retorna à loja e será cobrada nova taxa de reenvio.

Se o cliente preferir cancelar o pedido após uma tentativa de entrega, aplicaremos as condições previstas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Portanto, recomendamos atenção redobrada ao preencher o endereço e telefone de contato do destinatário.

Entregas no mesmo dia

Oferecemos entregas no mesmo dia para pedidos confirmados até 3 horas antes do encerramento do expediente (segunda a sexta até 16h e sábado até 11h).
Esse serviço depende da disponibilidade de flores e da rota dos entregadores no momento da compra.

Vale lembrar: o prazo de entrega pode variar conforme a distância dentro da cidade do Rio de Janeiro, e a taxa é ajustada conforme o bairro.

Assim, conseguimos equilibrar agilidade e qualidade, garantindo que cada pedido seja entregue com pontualidade.

Cartão de cortesia

Todos os pedidos incluem um cartão em branco de cortesia para que o cliente possa escrever sua mensagem pessoal.
Se preferir, nossa equipe escreve a mensagem informada no momento da compra, com o mesmo cuidado e delicadeza que dedicamos a cada arranjo.

Compromisso Flora Santa Clara

A Flora Santa Clara trabalha com compromisso, carinho e respeito em cada entrega.
Por isso, tratamos cada pedido com a mesma dedicação, seja em Copacabana ou em qualquer outro bairro do Rio de Janeiro.
Nosso objetivo é que cada entrega chegue com flores frescas, pontualidade e emoção — levando beleza e afeto até quem recebe.